FAQs
¿Por qué solo esencias 0% alcohol?
Una de nuestras propuestas de valor es utilizar esencias sin alcohol que favorecen notablemente a la calidad del aroma y su duración respecto a las formulaciones que contienen alcohol. Sin duda, es uno de los mayores sellos de calidad en nuestros productos.
¿Qué tipo de productos fabricamos?
Nuestro catálogo se centra exclusivamente en producir ambientadores de coche y ambientadores de hogar en distintos formatos para cubrir las necesidades del mercado. Disponemos de más de 30 aromas de alto rendimiento 0% alcohol.
¿Donde se fabrican nuestros productos?
Diseñamos y producimos íntegramente todos nuestros productos en nuestras instalaciones de Madrid con las mejores materias primas para ofrecer la más alta calidad a nuestros clientes.
Puntos de venta
Trabajamos con una red de distribuidores y puntos de venta a nivel nacional que nos permite ofrecer nuestros productos en todos los puntos de España.
Información de pago
¿Qué métodos de pago están disponibles?
En nuestra tienda online podrás realizar y completar tu pedido mediante PayPal y Tárjeta de Débito/Crédito.
¿Es seguro comprar?
Comprar en nuestra web es muy seguro. Nuestro sitio está protegido con cifrado y tus datos personales son únicamente utilizados para procesar tu pedido en conformidad con nuestra Política de privacidad.
Pedidos y devoluciones
¿Cómo realizo un pedido?
Realizar un pedido en nuestra web es muy sencillo. Solo tienes que añadir al carrito de compra tus productos deseados y seguir los pasos. Una vez confirmes tu pedido, tendrás que ingresar la información de envío y serás redirigido a la pasarela de pago seleccionada. Cuando el pago haya sido realizado, recibirás un email de confirmación de pedido. Cuando hayamos preparado tu pedido y haya sido enviado, recibirás un nuevo correo confirmando que tu pedido ha sido completado y enviado. Lo recibirás en un plazo máx de 48h.
¿Necesito una cuenta para realizar mi pedido?
No. Sin embargo, recomendamos que al realizar tu pedido crees una cuenta para poder acceder a los detalles del pedido y su estado en cualquier momento. Estos detalles son proporcionados via email igualmente.
¿Cómo puedo contactar en caso de algún problema con mi pedido?
En Armony creemos que la comunicación con el cliente es muy importante. Por ello, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales disponibles en nuestra web. Contáctanos
¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido?
Si necesitas modificar o quieres cancelar un pedido podrás hacerlo siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado aún. Esto suele ser 48H antes del pago del mismo. Solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros y estudiaremos tu casa para llegar a una resolución satisfactoria.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizado el pago, necesitamos de 24 a 48h para prepararlo. Una vez preparado, se procederá a su envío y lo recibirás en la dirección indicada en el proceso de compra en un máximo de 48h.
¿Cómo puedo devolver un pedido?
Si tu pedido es erróneo o defectuoso podrás realizar la devolución del mismo dentro de 14 días hábiles desde el momento del pago. Solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales. Estudiaremos tu caso y si cumple nuestra Política de devoluciones se coordinará la recogida de la mercancia y el reembolso del pago a través del canal original de pago.