FAQS

Condiciones de venta

Envío

Los gastos de envío de cada pedido a la península son gratuitos a partir de 25€ de compra. Para envíos a Canarias o Baleares, los gastos de envío serán gratuitos a partir de 50€ de compra.

Para compras inferiores u otros destinos, los gastos de envío serán calculados durante el proceso de compra en función de la dirección de entrega y país.

Los envíos tardan aproximadamente un máximo de 4-5 días hábiles una vez confirmado el pago por parte del Cliente (24-48h para su preparación y recogida y un máximo de 72h para el envío) . Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS con el número de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Para entregas en Canarias, los envíos pueden tardar entre 7 y 10 días.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Armony son:

1. PAYPAL
El cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a ArmonyShop.
Una vez en PayPal podrá realizar el pago con su cuenta.

2. TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

El cliente podrá realizar el pago con su tarjeta a través de nuestra plataforma de pago seguro RedSys.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@armonycosmetic.com, indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Armony (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Armony quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Armony, que sean debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Armony rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Armony procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Armony se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.